איך מודיעים על פטירה בצורה מכבדת ורגישה

איך מודיעים על פטירה בצורה נכונה? כל מה שחשוב לדעת

החיים מלאים בדרמות, אכזבות, הישגים ונפילויות – אבל ייתכן שהמכה הגדולה מכל היא הפטירה של אדם קרוב. כשאנחנו מתמודדים עם אובדן, כל היבט של חייו של האדם המנוח עובר דרך חשיבה מדוקדקת. אבל מה קורה כשצריך להודיע על כך לעולם? איך עושים את זה בלי לקרוע את הלב או להכניס את כולם לדיכאון? קבלו את כל הדברים שלא ידעתם על הודעות פטירה!

למה זה חשוב באמת?

כשהפעם האחרונה שהייתם בקשר עם האדם המנוח היתה "מתי יהיה לכם עוד קפה במשרד", ההודעה על הפטירה הופכת להיות אפילו יותר רגישה. זה לא רק סיום של חיים – זה גם סיום של יחסים, זיכרונות, ואפילו סיפור חיים שלם.

5 שלבים להודעה על פטירה

• חשוב לדבר עם המשפחה: ודאו שהמשפחה והקרובים ביותר יודעים על הפטירה לפני כולם. לא תרצו שהשכן יגלה את החדשות דרך פייסבוק.
• בחרו את התקשורת הנכונה: האם לשלוח הודעה טקסט? אולי פוסט ברשתות החברתיות? ואם אתם רוצים להיות קלאסיים – למה לא מכתב?
• שפה מתאימה: בחרו את המילים שלכם בקפידה. "נפטר" זה שונה מ"הלך לעולמו" וזה אפילו יותר שונה מ-"שוב לא ישתה קפה אצלנו".
• איזון בין רגש לנימוס: אין צורך לכתוב דרמה של עשרה עמודים – אבל גם אל תצפו לתגובה של קרח – זה לא הזמן!
• בקשו עזרה: אל תביישו לבקש ממישהו אחר לכתוב את ההודעה עבורכם, במיוחד כשאתם במצב רגשי לא פשוט.

איך להתארגן על המידע?

במקרים של פטירה, לעיתים קרובות מיידי הפטירה דחוק עם מלאכת ההתארגנות אחרי. צריכים להשיג את כל המידע הנחוץ – תאריך הפטירה, סיבת הפטירה, פרטים על הלוויה וכל מה שמסביב.

שאלות נפוצות סביב ההודעה

• כמה זמן לאחר הפטירה אני צריך להודיע? – זמן רב ככל שניתן, אך אל תדחו את זה יותר מדי.
• האם ליידע את כל הקולגות? – אם האדם המנוח היה אהוד בעיסוקו, כדאי ליידע גם את שאר הקולגות.
• מה לעשות במקרה של פטירה פתאומית? – טפלו בפרטים הבסיסיים ביותר ובקשו סיוע ממשפחה וחברים.
• אם אני פוחד שברו על אנשים אחרים? – רוצים להימנע ממבוכה? שלחו הודעה אישית לכל אחד.
• כיצד אסביר את המצב לילדים? – מומלץ לדבר בגובה העיניים ולהסביר להם בצורה רגישה ופשוטה.

עד כמה ניתן להיות יצירתיים?

אם יש דברים שצריך לזכור זה שיצירתיות בשעה כזו עשויה להיות מסרט. עם זאת, כשמגיע הזמן להודיע על פטירה, אפשר להיות יצירתיים במסגרת המותר. הנה כמה רעיונות:

• כרטיסים מיוחדים: שלחו כרטיסים עם תמונה של המנוח ומהם לספר זכרונות.
• פוסט מרגש: רשתות חברתיות יכולות לשמש כזירה למילות הפרידה שלכם במילים אלגנטיות ומיוחדות.
• שיחת טלפון אנושית: אין דבר כמו לדבר עם אנשים בצורת שיחה קולית – זה ממש מרגש.

מה אסור לעשות?

• לא לעגל פינות: להתמודד עם פרטים חשובים באופן קליל מדי יכול להיראות לא מכבד.
• לא להשתמש בבדיחות: יש גם רגעים בהם לא הכל יכול להיות מצחיק, גם אם אתם במקום טוב.
• לא לשכוח את הטון שלך: הייתה פעם שכתבו לציבור על פטירה בשפה יומיומית והוא הרגיש לא במקום.

המסקנה – חשוב על ההודעה שלך

בין אם אתם בוחרים לשלוח פוסט, מייל או גם להתקשר – הזכרו שזהו רגע קריטי שבו אתם מציינים חיים על כל האתגרים וההנאות שלהם. כך היכולת שלכם להיות רגישים, אדיבים ואכפתיים תעשה את ההבדל עבור רבים.

אז בפעם הבאה שתחוו את החוויה לא פשוטה הזו, קחו כמה רגעים כדי לחשוב על מי ומה חשוב. וכמובן, תמיד יש מקום לחיוך, כי למרות הכל – החיים נמשכים.