התנכלות לעובד: כיצד להתגונן ולנצח במאבק
התנכלות לעובד: המשחק המסוכן שמזיק לכולם
בואו נדבר על נושא לא כל כך “מגניב”, אבל בהחלט מהותי – התנכלות בעבודה. כן, כן, אני יודע, זה נשמע כמו סלוגן מ-1990, אבל כשזה קורה אצלך במשרד, זה כבר מדבר בשפה אחרת. אז מה זה התנכלות? איך היא משפיעה על העובד, על מקום העבודה, ואפילו על הכלכלה? תוך כדי כך, נבדוק גם איך אפשר להתמודד עם זה בכמה צעדים פשוטים. רצועת הצחוק מוכנה? אנחנו מתחילים!
מה זה בכלל התנכלות בעבודה?
כשהמילה “התנכלות” נשמעת, המחשבה הראשונה היא כמה בסדרות אמריקאיות מגניבות. אבל, בואו ננסה להבין מה זה אומר במונחים של חיי היום-יום שלנו:
- הגדרה בסיסית: התנכלות היא התנהגות מכוונת, רעה או פוגעת כלפי עובד, שכוללת הטרדות שונות.
- סוגים נפוצים: יכול להיות שזו השפלה שבה עולה השאלה “איך הצלחת להביא את עצמך למצב הזה?”, או פשוט חוסר תמיכה מקולגות.
- סוגי התנכלות: צורך להסביר את עצמך לכל אחד על כל צעד שאתה עושה? נו, זה בהחלט לא בריא!
למה חשוב לדבר על זה? או כמו שאומרים – מכה בסוסים!
אוקי, אפשר לכנות את זה גם כ"דיור נוכחי", אבל התנכלות היא לא משפחת גיבורי-על כזו – היא משפיעה על כל כך הרבה אנשים! לא מדובר רק באדם אחד, אלא באותם “חברים” שנמצאים סביבו וכמובן על הארגון כולו. להלן כמה בעיות שנגרמות מהתנכלות:
- עובדים עוזבים את העבודה: לא משנה אם מדובר בקיץ חם או בחורף קר, אם כואב אז הולכים.
- יעילות לקויה: קשה לעבוד כשאתה לא מרגיש בנוח, זה פשוט לא עובד! והזמן צריך להיות מנוצל בתבונה.
- בעיות בריאות: סטרס הוא האויב ההולך על שתיים – וכשהוא מתגבר, נגרמים חולי ולחץ קרדיאלי.
אז מה אפשר לעשות? קווים להצלחה!
טוב, כמו כל משבר, כך גם התנכלות מחייבת תגובה. והנה כמה טיפים שאפשר להיעזר בהם כדי לצמצם את הבעיה:
1. שמירה על תרבות ארגונית בריאה
מכירים את המשפט “כשהשמש זורחת, הכול ייראה אחרת?” – זה נכון גם כאן! תרבות שמקדמת כבוד, תמיכה והקשבה יכולה מאוד להקל על הסיטואציה.
2. נהלים ברורים
אין כמו כמה קריטריונים ברורים כדי להגדיר מה כן ומי לא. בין אם מדובר במדיניות בנושא הטרדות ועד המיקום של הלשכה של המנהל – צריך להיות הכל מסודר.
3. שיחות פתוחות
אתם לא חייבים להיות פסיכולוגים, אבל שיחות קפה קלילות יכולות להוריד הרבה מהמתח של מטלות יומיומיות.
שאלות ותשובות: ניגע בנקודות חשוביות
1. מה ההבדל בין התנכלות להטרדה מינית?
ההטרדה מינית היא סוג מסוים של התנכלות, אך בהתמקדות בחיי המין של העובד ולא בדרך כלל.
2. האם ניתן להתלונן על התנכלות בעבודה?
בהחלט! כל עובד זכאי לסביבה עבודה נוחה וללא התנהגות פוגעת.
3. מה יקרה אם לא אעשה כלום?
שלא תעלו על זה, זה לא רק יעזור לכם אלא גם ישפיע על כל הארגון!
4. האם יש סיכוי שההנהלה לא תתייחס?
בדרך כלל, ארגונים טובים שים לב לדברים כאלה. אם הם לא עושים זאת – כנראה שהם צריכים להיבדק על כך.
5. איך לעודד עובדים לפתוח את הפה?
תשקפו אווירה של תמיכה, תקשורת פתוחה ולא שיפוטית.
אז מה עושים עכשיו?
התנכלות בעבודה היא סוגיה רגישהל ושלא צריכים לקחת אותה בקלות. חשוב לדעת שמדובר במשהו שיכול להשפיע על כל תחומי החיים, ובעיקר על הארגון. אל תשכחו – לא מדובר בכלל בסיפור עצוב, אלא במחויבות לשדרג את חיי העבודה שלנו.
אם תקדישו קצת יותר זמן לחשיבה על איך עדיף לנהל את מיקום העבודה שלכם, תמצאו את עצמכם עם צוות יותר שמח ויעיל, ואתם? אתם תיהנו לחזור הביתה בלי פצעי הקטנות מכרישים עסקיים.
לא היינו צריכים לצאת עם חוויות כואבות ככה! אז בואו נתחיל לעבוד על כך שכולם ירגישו טוב במשרד, ובמקום לדאוג על התנכלות, נדאג להיות באותו צד של השולחן. ואל תשכחו – זה מתחיל באדם אחד! אז איזו תרבות עבודה אתם רוצים לבנות?