לתבוע לקוח שלא משלם – המדריך המלא להצלחה

איך להצליח בתביעה נגד לקוח שלא משלם – כל מה שצריך לדעת

תמונות אולימפיות של חוקרי בושם עם פנס וגדולים מתהדרות במאפרות, לא צצו סתם כך. יש אמנם אנשי מקצוע שהצליחו למצוא את דרכם בין קירות בית המשפט, אבל ישנם גם לא מעט עורכי דין שמתקשים למצוא את עצמם כאשר מדובר בתביעה נגד לקוח שלא שילם. האם יש תהליך מסודר? כמה זמן זה לוקח? ואולי רק להכין קסם שמפנט את הלקוח למלא את כיסו? בואו נ dive לתוך עולם המשפט! 

שלב ראשון: בודקים את העובדות – כי תמיד כדאי להיות בטוחים

לפני שנז急 למסלול התביעה, כדאי לבדוק כמה דברים בסיסיים:

• האם יש הסכם בכתב? (אם לא, תבינו שהצד השני לא בהכרח ירגיש מחויב)
• כיצד היה הניסיון לתקשורת עם הלקוח? (מותק, אם אתה עדיין ממתין לתשובה – יש בעיה)
• תשאלו את עצמכם: כמה פעמים ניסיתם להגיע לסיכום לפני שגזרתם על עצמכם את פסק הדין?

תשובות חיוביות לכל השאלות האלו עשויות להעלות לכם את הסיכויים להצליח בתביעה. אחרי הכל, אתם לא רוצים להסתבך עם תביעות שברקע שלהם לא עומדת ממש תשתית תקשורת מסודרת.

על מה אפשר לתבוע?

בשורה תחתונה, אפשר לתבוע על חובות כספיים בגין:

• שירותים שסיפקתם
• מוצרים שסיפקתם
• חוזים שהופרו

והבעיות מתחילות כשלקוח מפסיק לשלם, במיוחד אם הוא מנסה לשכנע אתכם שהעבודה שלכם לא הייתה איכותית. (הייתם בקליניקה בתורת המשפט או באוניברסיטה בתורת הלקוח המרוצה?)

שלב שני: מה לעשות עכשיו? המדריך לתהליך משפטי

עכשיו, כשאתם מצוידים בפרטים, הכינו את עצמכם לתהליך משפטי. תשאלו את עצמכם:

• האם אני רוצה להיכנס לעימות משפטי?
• מה הסיכוי שהלקוח יחזור בתשובה בהקדם?
• האם האבק לא מצטבר בינתיים?

וזה בדיוק המקום שבו אתם צריכים להחליט האם לצאת לדרך של תביעה או להחליף את הלקוח עם אחר שיביא לכם קצת יותר רווח. תהליך תביעה כולל:

• מילוי טפסים
• הגשת בקשות לבית המשפט
• אפילו ייתכן שתצטרכו לשכור עורך דין מתמחים בתחום אכיפת החובות

מצב רוח: שלב המשא ומתן

לפני שאתם פונים לבית המשפט, כדאי לנסות להתנגד לאחור. שלב זה כולל פנייה ללקוח עם ניסיון משא ומתן. אחרי הכל, אם יש משהו שהכנתם – הואוודאי לא הייתם רוצים להחמיץ. אפשר להציע הנחה או תשלומים מדורגים. בסופו של דבר, עדיף לקבוע את הגבול מה זה "נראה סביר" מלהכניס את עצמכם לתהליך משפטי ארוך.

שלב שלישי: תהליך התביעה – איך לעבור אותו בשלום?

כבר באותו יום שבו מונח תיק התביעה, הקורט ייאלץ להכריע אם להיענות לבקשה. אל תשכחו, בהחלט הוא יכול גם לסיים את כל הסיפור ברגע אחד. ממליצים לאחסן את הספרים באותה קרן שתחזור מכמה שיותר לקוחות – והכמיהה לתוצאה חיובית עשויה להחתים את ההיסטוריה. אבל אם זה לא מצליח, מה עושים?

קחו כמה טיפים:

• שמרו על עותק של כל תקשורת עם הלקוח.
• השתגעו פעמיים אם הלקוח מציע פשרה.
• פנו לייעוץ מקצועי אם אתם מרגישים שאיבדתם את המומנטום.

שלב רביעי: העונש על אי תשלום – מה זה אומר?

תוצאות אי תשלום עשויות להיות רבות ומגוונות. יש אפשרות שתבקשו מהלקוח למלא את חובו, ואם הוא לא יעשה זאת — משפט. הבעיה שיכולה להופיע היא אם הלקוח ממשיך להסתובב עם החוב, והושב תהליך זה לא ייחודי רק ללקוחות שלכם, כי יש לקוחות שלא אוהבים לשלם.

כיצד להבטיח את הגב כאשר רוצים לגבות את החוב?

אם הצלחתם לארח לקוח בתביעה שלכם, כדאי לשאול את עצמכם:

• מתי אפיק את העונש על הלקוח?
• האם יש לחוזה שנחתם קיום השקול?
• מה עליי לדרוש בעד החזר החוב?

אם תמצאו שהמצב גולל למצב מאוד מסובך, ייתכן שכדאי להתייעץ עם מומחה במקום להתבוסס בטובעים אחרי טובעים. כמובן, אפשר גם לקבל שירותי גבייה מחברות מתמחות בכך.

שאלות נפוצות

• האם כל לקוח יכול להיקרא למי שמשלם חובות? לא, בתנאים מסוימים.
• כמה זמן לוקח תהליך משפטי? במשך כמה חודשים ועד שנים ארוכות.
• האם ניתן לבקש עזרה מעורך דין בזמן הדיונים? בהחלט, מומלץ.
• מה קורה אם הלקוח מפעיל אי